Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles chez brightfelora.

Introduction et Portée

Chez brightfelora, nous comprenons l'importance de la confidentialité dans le domaine de l'analyse financière. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse fondamentale. Elle s'applique à tous les services offerts via brightfelora.com et nos programmes d'apprentissage spécialisés.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :

Informations Personnelles

Nom complet et informations de contact
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de facturation et de paiement
Préférences de communication

Données d'Utilisation

Historique de navigation sur notre plateforme
Progrès dans les programmes d'apprentissage
Interactions avec nos outils d'analyse
Temps passé sur différentes sections
Important : Nous ne collectons jamais vos données financières personnelles réelles. Tous les exemples utilisés dans nos formations sont fictifs et à des fins éducatives uniquement.

Utilisation des Données

Vos données nous permettent d'offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de haute qualité. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous envoyer des contenus pertinents sur l'analyse financière, et améliorer continuellement nos services éducatifs.

Type d'utilisation Finalité Base légale
Fourniture de services Accès aux formations et outils d'analyse Exécution du contrat
Communication Newsletters et mises à jour éducatives Consentement
Amélioration Développement de nouveaux contenus Intérêt légitime

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent nos prestataires de services technologiques et nos processeurs de paiement.

Partenaires Autorisés

Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé
Processeurs de paiement pour les transactions
Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
Plateformes de communication pour les newsletters

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations, les modifier, ou demander leur suppression. Nous respectons votre droit à la portabilité des données et votre droit d'opposition au traitement dans certaines circonstances.

Comment Exercer Vos Droits

Connectez-vous à votre compte pour modifier vos informations
Contactez notre équipe support pour les demandes spécifiques
Utilisez les liens de désinscription dans nos e-mails
Demandez un export de vos données via notre formulaire

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est fondamentale pour nous. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées et des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, conformément aux normes de sécurité les plus élevées.

Mesures de sécurité : Chiffrement SSL/TLS, authentification à deux facteurs, audits de sécurité réguliers, et formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous conservons les données de compte pendant la durée de votre abonnement plus trois ans après la fermeture du compte. Les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'analyse et d'amélioration.

Périodes de Conservation

Données de compte : Durée de l'abonnement + 3 ans
Données de facturation : 7 ans (exigences fiscales)
Données d'utilisation : 2 ans sous forme anonymisée
Communications : 1 an après la dernière interaction

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 4014 340 HWY, Yarmouth, NS B0W 1L0, Canada

Téléphone : +17092273419

E-mail : info@brightfelora.com

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15 janvier 2025.